Compromiso de Agualab con la Excelencia en Envíos y Devoluciones

En Agualab, nos dedicamos a optimizar diariamente nuestras políticas de envío y devolución, enfocándonos en la comodidad y seguridad de nuestros clientes. Conscientes de las incertidumbres que pueden surgir al comprar online, trabajamos incansablemente para garantizar una experiencia de compra y recepción sin contratiempos.

Evaluación y Optimización del Sistema de Envío

Nuestro sistema de envío es constantemente revisado y mejorado, asegurando que nuestros clientes reciban sus productos en condiciones óptimas y en el menor tiempo posible. Si eres cliente activo en Agualab, te invitamos a conocer en detalle nuestra política y condiciones de envío y devolución.

Opciones de Envío en Agualab

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer las necesidades de nuestros consumidores:

• Tipsa 14 y MRW 24h: Para entregas rápidas, este servicio garantiza la recepción del pedido antes de las 14:00 horas del día siguiente, incluso en localidades alejadas. Disponible gratis a partir de compras de 10 € o 30 €, según la oferta vigente.
• Tipsa Económico: Para un servicio más asequible, esta opción entrega el producto entre 24 a 48 horas después del pedido. Gratis desde 10 € de compra.
• Tipsa 10 y Entrega Sábado: Disponible bajo solicitud específica, este servicio ofrece entrega al día siguiente antes de las 10 horas, incluyendo sábados. Es necesario contactar a un operador para su contratación.

Envíos Internacionales

Realizamos envíos a múltiples destinos internacionales, incluyendo países de la Unión Europea, el Reino Unido, EE. UU. y Latinoamérica, con la documentación y registros necesarios. Nuestra experiencia garantiza entregas sin inconvenientes en tiempos mínimos de entre 3 y 10 días.

Política de Recepción de Pedidos

• Pedidos realizados los lunes: Dependiendo de la opción de envío seleccionada, la entrega se realizará el día siguiente antes de las 14:00 horas o en un máximo de 48 horas si se elige Tipsa Económico.
• Pedidos durante festivos: Si un pedido coincide con un día festivo, la entrega se pospondrá al siguiente día laborable.
• Pedidos realizados los viernes: Los pedidos hechos antes de las 14:00 horas pueden acogerse a cualquiera de las opciones de envío disponibles. Los realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil.

Política de Devolución y Renuncia de Pedido

Ofrecemos la posibilidad de renunciar a un pedido siempre que este no haya salido de nuestro almacén, sin costos adicionales. En caso de que el producto ya haya sido enviado, se descontará el costo del envío ida y vuelta del reembolso.

Política de Desistimiento y Devolución

Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Entendemos que en ocasiones, un producto puede no ser exactamente lo que necesitaba o esperaba. Por esta razón, le ofrecemos un período de desistimiento de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para que pueda decidir si desea mantener su compra o no.

Si decide que el producto no es lo que buscaba, puede ejercer su derecho de desistimiento y devolución, siempre y cuando el producto no haya sido abierto y se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado. Esto implica que el producto debe estar sin usar, con todos sus sellos, embalajes y accesorios originales intactos.

Proceso de Devolución:

1. Notificación: Deberá notificarnos su intención de devolver el producto dentro de los 14 días naturales mencionados, a través de [insertar método de contacto: email, formulario en la web, etc.].

2. Condiciones de Devolución: Antes de proceder con la devolución, asegúrese de que el producto cumple con los requisitos mínimos para su aceptación: no abierto, en su embalaje original y en perfecto estado.

3. Envío de Devolución: Una vez haya notificado su intención de devolver el producto y confirmado que cumple con las condiciones para su devolución, le proporcionaremos las instrucciones para el envío de retorno. Los gastos de envío relacionados con la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error por nuestra parte.

4. Reembolso: Tras recibir el producto y verificar que se encuentra en las condiciones requeridas, procederemos a realizar el reembolso del importe pagado por el producto utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Agradecemos su comprensión y cooperación en este proceso. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y confianza en nuestros productos y servicios.

Para cualquier duda o consulta adicional, no dude en contactarnos.

Condiciones Especiales para Dióxido de Cloro

El Dióxido de Cloro se envía refrigerado para garantizar su calidad y estabilidad. En caso de devolución, se cobrarán los costos de envío y el valor del producto, dado su carácter sensible.

Información Adicional sobre Envíos

• Los costos varían según el peso y destino del envío.
• Se recomienda consolidar los productos en un único paquete para optimizar costos.
• Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 10 € o 30 € en territorio español y peninsular, sujeto a ofertas específicas.

Importante sobre Envíos Contra Reembolso

Los envíos contra reembolso son responsabilidad del cliente. En caso de devolución, se cobrarán los costos de transporte y devolución.

Para más detalles, te animamos a visitar nuestra página web y conocer todas nuestras políticas de envío y devolución, diseñadas para ofrecerte la mejor experiencia posible en Agualab Química Industrial.